Condomínios com sazonalidade bem definida, em geral com um orçamento fixo para o ano inteiro aprovado em AGO e neste caso a necessidade de se reparar os danos eventualmente causados pela temporada anterior, apresentar novos investimentos, tornar o condomínio atrativo para o verão seguinte. Assim, alguns passos precisam ser seguidos:
- Ter uma equipe bem preparada e estável para um bom atendimento na temporada. O locatário de curto prazo precisa se surpreender e retornar no ano seguinte.
- Entender que o locatário de curto prazo é bem menos preocupado com o patrimônio do que o condômino proprietário. Infelizmente causam estragos na ansiedade de aproveitar o veraneio.
- Fazer com que o condômino fixo entenda que um Resort tem a finalidade de gerar diversão para todas as faixas etárias, etnias, nacionalidades diversas, cada um com seu jeito de ser.
- Fazer um checklist pré-temporada em outubro alinhando todos os espaços para o período de outubro a março do ano seguinte.
- Disponibilizar funcionários para dar suporte, serem gentis, apresentarem soluções rápidas, estar preparado para reconhecer eventuais erros, afinal precisa se justificar junto ao investidor.
- Elaborar AGE em outubro para definir festas de fim de ano, o que promover, quem contratar, equipe a disponibilizar. As despesas aumentam em torno de 60%.
- Pós verão fazer um checklist, buscar planilhar todas as despesas, unir por grupo de despesa, preparar o Orçamento para o ano seguinte e promover a AGO em março informando as despesas do verão que se encerra, considerar despesas de recuperação, demitir quadro de funcionários extra, rever todos os espaços internos e novos desafios para o verão vindouro.
- Buscar aprovar um orçamento, ciente que de abril a outubro haverá uma boa sobra de dinheiro em caixa, aplicar de forma segura, Gerar um fundo de caixa para o verão seguinte.
- Rever todo o mobiliário e propor melhorias em piscinas, salões de festas, academia, sauna e outros setores com vistas ao bom atendimento para o verão vindouro.
- Excelência no controle financeiro, gastar com eficiência com muito dinheiro em caixa, não se empolgar pois o próximo verão certamente será desafiador. Entender o ano político, inflação emergente, quadro de pessoal a ser aprimorado.
- Conviver com todas as demais dificuldades já normais em condomínios tradicionais.
Enfim, grandes desafios, pensar grande pois os investidores assim exigem e entender de pessoas.
Grato por poder expor um pouco da atividade do dia a dia de um Condomínio-Clube e Resort.
Gilberto Batista Perassa
@gilbertoperassa
Síndico Profissional
Especialista em Condomínios-Clube e Resorts
(48) 99933-1133
E-mail: gperassa@uol.com.br
